お名前は「頂戴」できるのか？　第一印象を決めるのはやっぱり「言葉遣い」

言葉遣いの基本は「敬語」押さえておきたい敬語の実例　③

本郷陽二

政治・経済 2017.03.16

この春新入社員になるあなたへ。第一印象を決めるのは、まず「言葉遣い」。そして、その言葉遣いの基本となるのが「敬語」だ。大ベストセラー「頭がいい人の　敬語の使い方」シリーズの著者・本郷陽二氏のシリーズ最新刊、『一言で印象が変わる　さすがと思われる話し方』（ベスト新書）から、押さえておきたい敬語の実例を紹介する。

名前を「頂戴」されても困ります

イラスト／ホセ・フランキー

　何かを申し込む際に、受付担当者から「お名前を頂戴できますか？」と言われた経験はないでしょうか。
　ごく当たり前に使われているので、違和感を覚えない人が増えているようですが、「へんな日本語」「言われるたびにイラッとする」という人もいます。
「頂戴できますか？」の正しい使い方は、「お茶を頂戴できますか？」とか「申込用紙を頂戴できますか？」といったもの。つまり、「頂戴できますか？」というのは、「○○をください」を丁寧に言ったものなのです。

　ということは、「お名前を頂戴できますか？」では、「あなたの名前をもらえますか」「あなたの名前をください」という意味になってしまいますね。
　落語や歌舞伎などであれば、「師匠の名前を頂戴し…」という言い方も間違いではありません。しかし、一般の人が名前を誰かにあげたり、誰かからもらうということはありませんから、「お名前を頂戴」という言い方がヘンだというのがわかるでしょう。
　この言葉は「バイト敬語」の一つとして、よく耳にします。バイト敬語とは、レストランやファーストフード店、コンビニなど、アルバイト店員が多い業界で言葉遣いをマニュアル化したもの。その中に、間違った言い回しが定着していて、日本語の乱れにつながると言われているものです。

　もし、相手の名前を教えて欲しいのなら、「お名前を伺ってもよろしいでしょうか？」、「お名前を教えていただけますでしょうか？」「お名前をお聞きしてもよろしいでしょうか？」というのが正しい日本語です。
あるいは、もう少しシンプルに、「お名前を教えていただけますか？」「お名前をお聞かせください」といっても大丈夫です。
　また、「おそれいりますが」と、前置きをしてから聞くと、より一層丁寧な印象を与えられます。
　実は、この「お名前を頂戴できますか」は、「お名刺をちょうだいできますか？」がごっちゃになってできた新語だとも言われています。
　同様に「お名前をいただけますか？」も間違いなので覚えておきましょう。

■お客様の名前を伺う場合は

×　お名前を頂戴できますか
〇　お名前を伺ってもよろしいですか
×　お名前をいただけますか
〇　お名前を教えていただけますか

【ポイント】名前は、あげたり貰ったりしない

【『一言で印象が変わる　さすがと思われる話し方』より構成】

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本郷陽二

ほんごうようじ

1947年東京都生まれ。幸運社代表。早稲田大学文学部卒業。

光文社カッパブックス編集部でベストセラーとなった

『冠婚葬祭入門』（塩月弥栄子著）のシリーズなどを担当。

その後、話し方や歴史関係の著作やプロデュースで活躍。

主な著書に『日本人が「９割間違える」日本語』（ＰＨＰ研究所）、

『頭がいい人の敬語の使い方』（日本文芸社）、

『人を動かす「ほめ言葉」』（中央公論新社）、

『上流の日本語』（朝日新聞出版）、『「知」の強化書』（小学館）、

『使いこなしてみたい「和」の言葉』（実務教育出版）などがある。

最新刊は『一言で印象が変わる　さすかと思われる話し方』

（ＫＫベストセラーズ・ベスト新書）

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