〝ジャングリア、オープン2日目でスパ・アトラクションのほとんどが利用不可に!〟 返金も不可、200件以上の星1コメントに不自然な星5レビュー連続投下の闇【林直人】

■利用者にケンカを売り始める悪質なスタッフたち
ジャングリアの運営で最も非難されているのが、スタッフ対応だ。口コミの中には「高圧的」「客を見下している」「アプリの使い方を聞いたら “自分で調べてください” と言われた」などの声が溢れる。
とくに整理券アプリを巡るトラブルが集中。「アプリが重すぎてログインできない」「整理券が全く取れない」というトラブルが多数発生。これに対し、現地スタッフはまともな説明をせず、「それはお客様のスマホの問題ですね」と責任転嫁する様子が報告されている。
「テーマパークに来てまで、人間関係でストレスを抱えたくない」という声は極めて多く、観光業としての “ホスピタリティの崩壊” が強く印象づけられた。
■スパ・アトラクションの大半が利用不可能なのに返金がない
特筆すべきは「返金対応が一切ない」ことだ。プレミアムパスや1dayパスを購入していても、整理券が取れなければ何も乗れない。雷雨でアトラクションが中止されても、代替チケットもなければ返金もなし。再入場すら不可能。
「1万円近く払って、炎天下で2時間並んで、何も乗れずに終わり。これが “新しい観光”だと?」
「星ゼロにしたい。星1ですら甘すぎる」
「返金を求めたら “利用規約をご確認ください” と一言。企業体質が透けて見える」
SNSやGoogleレビューには、こうした声が溢れている。
さらに、一部では「星5レビューの水増し投稿」や「YouTuberの提灯動画」への批判も。
「良いものを作って広告を打つのは戦略。でも悪いものを誇張して売るのは詐欺だ」とのコメントには共感が集まっている。
【まとめ】
ジャングリアの現状は、期待値と現実の乖離があまりにも大きすぎた。広告の華々しさ、インフルエンサーの絶賛動画、その裏で利用者が体験しているのは「何もできない」「待つだけ」「濡れるだけ」「怒られるだけ」のテーマパーク地獄。
夢と希望を背負って開園した施設が、初日・二日目でこれほどまでに酷評される例は前代未聞だ。
沖縄の美しい自然を破壊し、700億円を投じて作られたこの「意識高い系の瓦礫」は、果たして復活できるのか。それともこのまま、日本最大級の「廃墟テーマパーク」へと変貌するのか。
いずれにしても、“夢を売る”はずのテーマパークが、“失望と怒り”を量産してしまった罪は、決して軽くない。
文:林直人
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