上司がブチ切れ！そんな時思い出したい、安住アナの“カットイン”テクニック

上司が息を吸った瞬間を狙って、言ってやれ。

齋藤孝

政治・経済 2019.02.09

　このような場合、上司の勘違いをわかりつつ黙っていたり、きちんと文章化して説明しないこちら側にも非があるということを覚えておきましょう。

　上司が烈火のごとく怒るところにまで至ったということは、こちらが上司を勘違いさせてしまった、つまり報告ミスがあった可能性も否めません。

　もし、双方で状況の確認がきちんとできており、その上で上司がこのように怒るということであれば、それは上司の人格と能力に問題があるといえるでしょう。

　その場合は、「なるほど、この人はきちんと文字で確認しているにもかかわらず正確な認識ができない、読解力不足なんだ」と捉えるようにしてください（笑）。

　ポイントは〝火に油を注がない〞ということです。何かちょっと口を挟んだだけで、怒りが増幅するタイプの方がいらっしゃいますね。

　ですから、「はい」と相槌を打ちながら、ひとしきり嵐が過ぎ去るのを待ちましょう。

　待った上で、「お怒りの件について、少し〝整理〞させてください」と入るのです。感情のコントロールにおいて、もっとも大切なのは〝整理〞です。

次のページ安住紳一郎氏は一流！

齋藤孝

さいとうたかし

明治大学文学部教授。

1960年静岡県生まれ。東京大学法学部卒業。同大学大学院教育学研究科博士を経て、現職。専門は教育学、身体論、コミュニケーション技法。

250万部を超えるヒットとなった『声に出して読みたい日本語』シリーズ(草思社)のほか、『雑談力が上がる話し方』(ダイヤモンド社)、『大人の精神力』、『10歳までに身につけたい「座る力」』(いずれも小社刊)など著書多数。